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Envíos, Cambios & Devoluciones

Envíos

Trabajamos con compañías de transporte de confianza: DHL, UPS y TIPSA.

Los pedidos se preparan de lunes a viernes y tardamos entre 1 y 2 días en darles salida. Los pedidos realizados los fines de semana o festivos se envían el día siguiente laborable.

Devoluciones:

Las devoluciones son gratuitas.
mimOOkids procederá al reembolso del importe del/de los producto/s devueltos, a través del mismo medio de pago por el que se realizó la compra por parte del Cliente, descontando únicamente los gastos de envío del pedido inicialmente abonados y sin que sean devueltos al Cliente los gastos de envío en los que haya incurrido éste con objeto de devolver el/los producto/s a mimOOkids.

El plazo de devolución es de 30 días naturales que empezarán a contar desde el día de la entrega del pedido.

Como hacer la devolución?

  • Escríbenos a [email protected] informándonos del motivo de la devolución y de los artículos que deseas devolver.
  • Introduce el/los producto(s) a devolver dentro de la caja de envío proporcionada por mimOOkids o una caja alternativa parecida.
  • Pega la etiqueta de devolución que se te ha enviado por email en el exterior de la caja. 
  • Entrega el paquete en un punto de recogida Service Point de DHL o UPS (según zona de entrega) que viene especificado en la etiqueta y te hemos especificado por email.
  • También puedes mandar el paquete a tu cargo con una compañía de transporte de tu elección.
  • Recibes el reintegro del importe de compra una vez revisado el estado de la mercancía en un plazo máximo de 7 a 10 días después de recibir la devolución

Cambios:

No, no se admiten cambios en la tienda online. Deberás solicitar una devolución y proceder de nuevo a la compra.